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Lo sapevi che potremmo aver già risposto alla tua domanda?

Cliccando qui puoi leggere le risposte alle domande frequenti come per esempio: in quanto tempo ricevo le mascherine, come si lavano, quali sono i metodi di pagamento, quali sono i costi di spedizione, ecc.

Vuoi sapere i tempi di spedizione del tuo ordine?

Hai ricevuto la conferma dell’ordine, ma non hai ancora ricevuto informazioni in merito alla spedizione?

Devi sapere che per poter consegnare a casa tua le mascherine, sono previsti due step:

  1. lavorazione dell’ordine: 24/72 ore (nei giorni lavorativi) dal ricevimento dell’ordine,
  2. consegna da parte del corriere: 24/48 ore (nei giorni lavorativi), ma a causa dell’emergenza covid-19 i tempi di consegna non sono garantiti, perciò sono più ragionevoli dei tempi di consegna in 1-5 giorni lavorativi.

Fino a quando la spedizione non verrà inoltrata al corriere e il corriere non avrà generato il codice della spedizione, l’ordine nella tua area privata resterà nello stato “In Lavorazione”, dopodiché passerà nello stato “Completato”.

Ricorda che la lavorazione dell’ordine e la consegna da parte del corriere avviene nei giorni lavorativi, ovvero dal lunedì al venerdì. Ordinare il venerdì sera e pretendere di ricevere le mascherine il lunedì, è per noi impossibile.

Per vedere come tracciare lo stato della spedizione clicca qui.

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Se invece non trovi risposta alla tua domanda, contattaci compilando il seguente modulo. Ti risponderemo quanto prima.

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